Як підключитися до сайту по FTP

FTP — спосіб завантажити чи змінити файли сайту прямо зі свого комп’ютера. Знадобиться безкоштовна програма FileZilla (Windows, macOS, Linux).

1. Візьміть доступи в кабінеті

1. Відкрийте «Мої сайти» й оберіть потрібний сайт.
2. Перейдіть на вкладку «Доступи» (1).
3. У блоці FTP натисніть «Створити доступ» (2), якщо робите це вперше. Потім цією ж кнопкою («Новий пароль») пароль можна змінити будь-коли.
4. Наведіть курсор на пароль, щоб його побачити, або натисніть «Скопіювати» поруч (3).

2. Підключіться у FileZilla

Угорі вікна FileZilla заповніть рядок швидкого з’єднання:

1. Хост — значення «Сервер» з кабінету, наприклад s1.ehoster.com.ua.
2. Ім’я користувача — «Логін» з кабінету. Він завжди закінчується на _user.
3. Пароль — скопійований пароль.
4. Порт — 21. Натисніть «З’єднатися».
5. Під час першого підключення FileZilla покаже сертифікат: поставте «Завжди довіряти цьому сертифікату» й натисніть OK. З’єднання шифрується — так безпечніше.

3. Де лежать файли сайту

Праворуч у FileZilla відкрийте теку public_html — це і є ваш сайт. Перетягуйте файли з лівої панелі (ваш комп’ютер) у праву, щоб завантажити, і навпаки — щоб скачати.

Якщо не підключається

• «Login incorrect» / «Невірний пароль» — скопіюйте пароль ще раз (без пробілів) або створіть новий у кабінеті.
• Логін не підходить — потрібен саме логін FTP із _user на кінці, а не email і не логін хостингу.
• Не вказуйте адресу з :8083 чи https:// — у полі «Хост» лише адреса сервера.
• Сайт призупинено — поки сайт заблоковано (несплата чи перевищено диск), FTP теж не працює.
• Не допомогло — напишіть у підтримку, перевіримо разом.