Перевищено місце на диску: як звільнити й повернутися на свій тариф

Коли сайт займає більше, ніж дозволяє тариф, ми надсилаємо попередження. Якщо місце не звільнити, сайт призупиняється — разом із FTP.

1. Розблокуйте сайт

Тимчасово перейдіть на більший тариф — блокування зніметься одразу. Оплачений залишок перерахується, тож нічого не втрачається; після повернення на свій тариф дата знову подовжиться.

2. Звільніть місце

• Зображення — найчастіше саме вони займають місце. Видалення товарів чи статей в адмінці не видаляє їхні фото з диска — їх треба видаляти окремо.
• Кеш зображень OpenCart — тека public_html/image/cache: її вміст можна видалити, сайт створить потрібні копії заново. Оригінали лежать в image/catalog — їх не чіпайте.
• Логи й старі архіви — великі файли error.log, копії сайту .zip/.tar у теці сайту.
• Підключитися до файлів — по FTP. Якщо файлів дуже багато й FTP обривається — напишіть у підтримку, очистимо кеш зображень.

Резервні копії, які робимо ми, у місце тарифу не входять.

3. Поверніться на свій тариф

Розмір сайту в кабінеті оновлюється автоматично щогодини. Коли сайт вміщатиметься в попередній тариф, перейдіть на нього на вкладці «Тариф».