Сайт зламали: що робити

Спам-сторінки, чужі файли, переадресації

Збережіть поточний стан — «Зробити копію зараз»: знадобиться розробнику для аналізу.
Відновіть копію на дату до злому — вкладка «Резервні копії» → «Відновити». Дату злому підкажуть дати змінених файлів.
Змініть паролі: FTP (вкладка «Доступи» → «Новий пароль»), адмінки сайту, бази даних (не забудьте вписати новий у сайт).
Закрийте вразливість — інакше злом повториться: оновіть CMS і модулі, видаліть неактуальні модулі й тестові файли. Це робота розробника.
Захистіть вхід у кабінет — підтвердження входу в Telegram.

Потрібні логи сервера за певну дату — напишіть у підтримку, вкажіть сайт і проміжок часу; що збереглося, покладемо в теку logs вашого сайту.

Не допомогло?

Напишіть у підтримку з особистого кабінету — вкажіть сайт і що саме не виходить, розберемося.