Сайт повільний або видає 502/504

502 і 504 означають, що PHP-скрипт сайту не встиг відповісти. Причина буває на сервері (тоді ми вже працюємо над нею й відповімо у зверненні) або в самому сайті.

Ліміти віртуального хостингу

• Час виконання PHP-скрипта — 30 секунд (max_execution_time).
• Одночасних з’єднань з базою — 100 (max_connections; помилка «Too many connections»).

Це стандартні значення для shared-хостингу: ресурси сервера діляться між сайтами. Довгі задачі (імпорт товарів, вивантаження, розрахунок доставки великих кошиків) запускайте через cron або частинами.

Що перевірити

• Помилки після встановлення модуля чи оновлення — відключіть модуль або відновіть копію.
• Боти й спам-запити до форм, пошуку, фільтрів — поставте захист (капча, Cloudflare).
• Важкі сторінки (фільтри, пошук) — кешування в CMS.

Сайт повільний давно й ознак проблем у ньому немає — напишіть у підтримку: перевіримо навантаження й за потреби перенесемо сайт на інший сервер (після перенесення треба буде змінити A-запис домену на новий IP). Для великих магазинів — тарифи «Бізнес» і «Корпорація».